Tabla de Erlang

Dimensionamiento de sistemas de tráfico: telefonía, call centers, hospitales, servidores y cualquier sistema con recursos finitos.

Calculadora
Elige modelo y modo de cálculo
Dado A, N
Calcular bloqueo B
Dado A, B
Calcular canales N
Dado N, B
Calcular tráfico A
1 Erlang = canal ocupado 1 hora continua
Troncos, servidores, camas, cajas, puertos…
% de solicitudes perdidas o en espera
Erlang C modela sistemas de cola (M/M/N). Requiere que A < N (sistema no saturado). Calcula la probabilidad de esperar, no de ser bloqueado permanentemente.
Resultado
Utilización (ρ = A/N)
Factor de carga
Tabla de referencia — Erlang B
Tráfico máximo A [E] para N canales con bloqueo ≤ B. Valores calculados en tiempo real.
N B = 0.1% B = 0.5% B = 1% B = 2% B = 5% B = 10%
Casos de uso
📡
Telefonía / VoIP
Troncos, canales SIP, portadoras ISDN, BTS celulares. El caso clásico de Erlang B.
🎧
Call centers
Agentes necesarios por turno según volumen y tiempo de servicio objetivo. Usa Erlang C.
🏥
Hospitales
Camas en urgencias, quirófanos, ventiladores, salas de radiología.
☁️
Servidores / Cloud
Workers, conexiones a base de datos, instancias concurrentes, threads de proceso.
🛒
Retail
Cajas de cobro, carriles de autopista de cuota, mostradores en hora pico.
✈️
Aeropuertos / Puertos
Puertas de embarque, agentes migratorios, grúas y muelles de carga.